¿Los perfumes son originales?
Sí. Trabajamos con perfumes originales e importados. Si alguna vez tenés dudas sobre la autenticidad de un producto que recibiste, escribinos y lo revisamos con vos: mirá los detalles en nuestra garantía de autenticidad.
¿Cómo hago un pedido?
Podés comprar directo en la web: elegí tus productos, agregalos al carrito y finalizá la compra. También podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos a elegir y a cerrar tu pedido.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pago contra entrega (en efectivo, cuando recibís tu pedido), transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito. Todos los detalles están en métodos de pago.
¿Puedo pagar cuando recibo el pedido?
Sí, con la modalidad de pago contra entrega: pagás en efectivo al momento de recibir tu pedido.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo Paraguay. Coordinamos la entrega con vos por WhatsApp. Mirá los detalles en envíos y entregas.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El costo depende de tu ciudad y de la línea de producto, y te lo informamos antes de que confirmes el pedido. En los productos de la sección Shopping, el precio publicado ya incluye el envío. El día y horario de entrega los coordinamos con vos por WhatsApp apenas se confirma tu pedido.
¿Cómo sigo mi pedido?
Entrá a Seguimiento de pedido e ingresá el número de tu pedido (completo o solo los últimos 6 dígitos) y el teléfono con el que compraste. También podés abrir directamente el link de seguimiento que te enviamos por WhatsApp.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas de haberlo recibido, con fotos o un video del producto y del paquete. Lo resolvemos con un cambio o la devolución del dinero, según el caso. Los pasos completos están en cambios y devoluciones.
¿Qué es un perfume árabe y por qué suele durar más?
Los perfumes árabes suelen trabajarse con una mayor concentración de esencias y con notas como oud, ámbar, rosa o almizcle, por eso muchas personas los perciben más intensos y duraderos. De todos modos, la duración real depende de tu piel, del clima y de cómo te lo aplicás.
¿Qué diferencia hay entre EDT, EDP y Parfum?
Es la concentración de esencia: la Eau de Toilette (EDT) es la más liviana, la Eau de Parfum (EDP) es más concentrada y suele durar más, y el Parfum o Extrait es el más concentrado. A mayor concentración, generalmente mayor duración e intensidad.
¿Cómo elijo el perfume ideal para mí o para regalar?
Escribinos por WhatsApp y contanos para quién es, qué aromas te gustan y tu presupuesto: te recomendamos opciones de nuestro catálogo.
¿Cómo conservo mi perfume?
Guardalo bien cerrado, lejos del sol directo, del calor y de la humedad (evitá el baño), preferentemente en su caja. Así mantiene mejor su aroma con el tiempo.
¿Tienen descuentos o un programa para clientes?
Sí. Tenemos un programa de fidelización con descuentos según el nivel del cliente, y publicamos ofertas en la tienda y en nuestro Instagram.
¿En qué horario atienden?
Atendemos por WhatsApp de 8:00 a 21:00 (hora de Paraguay).
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Escribinos y te respondemos en el horario de atención.
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